Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του NAOMI’s Pet House. Η χρήση του ιστότοπου αυτού διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν πραγματοποιήσετε κάποια συναλλαγή. Η πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου σημαίνει ότι αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους.
1. Πληροφορίες Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:
- Διεύθυνση: Δ. & Μ. Παπαδοπούλου 14, Γιαννιτσά
- Τηλέφωνο: 2382-302417
- Email: naomispethouse@gmail.com
2. Τρόποι Παραγγελίας και Πληρωμής
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί καλύτερα:
- Πληρωμή με Αντικαταβολή: Πληρώστε κατά την παράδοση των προϊόντων με κόστος 2,50 €.
- Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Stripe που εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών σας, χωρίς να καταχωρούνται τα στοιχεία της κάρτας σας στο κατάστημά μας.
- Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να εξοφλήσετε μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Παρακαλούμε όπως αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας ως αιτιολογία και να μας στείλετε το αποδεικτικό πληρωμής μέσω email.
3. Αποστολή & Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας και ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστερήσεων θα ενημερώνεστε άμεσα από το κατάστημά μας.
4. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Για να πραγματοποιήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2382-302417.
Επιστροφές Προϊόντων
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή προκλήθηκε λάθος από το κατάστημά μας.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα επιστραφεί το αντίτιμο της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που πραγματοποιήθηκε αρχικά, εντός 14 εργάσιμων ημερών.
5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία των παραγγελιών και την επικοινωνία μαζί σας και δεν παραχωρούνται σε τρίτους, εκτός από τους συνεργάτες που σχετίζονται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (όπως εταιρείες ταχυμεταφορών). Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώνει την εμπειρία περιήγησης των χρηστών και να συλλέγει ανώνυμες πληροφορίες επισκεψιμότητας.
6. Περιορισμοί Ευθύνης
Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκύπτουν από εξωτερικούς παράγοντες (όπως απεργίες, καιρικά φαινόμενα ή καθυστερήσεις των ταχυμεταφορών). Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από τη χρήση προϊόντων πέρα από τις ενδεδειγμένες οδηγίες.
7. Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις
Το NAOMI’s Pet House διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ισχύει αμέσως μετά τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο.
