Στο NAOMI’s Pet House, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας με προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρέχουμε εύκολες διαδικασίες για επιστροφές και ακυρώσεις, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.
Επιστροφές Προϊόντων
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω βήματα:
- Περίοδος Επιστροφής: Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
- Προϋποθέσεις Επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, στην αρχική συσκευασία, και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
- Μη Δεκτές Επιστροφές: Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, τροφές, ή προϊόντα ειδικής παραγγελίας δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Διαδικασία Επιστροφής:
- Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2382-302417 ή μέσω email στο naomispethouse@gmail.com για να δηλώσετε την πρόθεσή σας.
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και αποστείλτε το στη διεύθυνσή μας: Δ&Μ Παπαδοπούλου 14, Γιαννιτσά.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος του καταστήματος.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας:
- Χρονικό Περιθώριο Ακύρωσης: Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών από την στιγμή της παραγγελίας.
- Διαδικασία Ακύρωσης: Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να επιβεβαιώσουμε την ακύρωση και να διευθετήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας, εφόσον έχει γίνει προπληρωμή.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και επιθεώρηση του προϊόντος από εμάς.
Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας:
- Τηλέφωνο: 2382-302417
- Email: naomispethouse@gmail.com
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το NAOMI’s Pet House. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να εξυπηρετήσει κάθε ανάγκη με φροντίδα και αγάπη, όπως αξίζει σε κάθε κατοικίδιο!
